退款政策

一般商品退貨

請於收到商品後七日內，至官網「會員中心」內的「訂單查詢」，在您要退貨的訂單點選「提問」，於下方留言處提出「一般退貨」申請，逾期恕不受理。

七日鑑賞期非試用期，若商品已被拆封使用，導致商品損毀或無法進行二次販售，將會影響您的退貨權益。

退貨前請確認商品保持良好、未經使用、洗滌、修改，需保留包裝、標籤吊牌的完整性。

退貨商品連同發票紙本(如有)及出貨單一併附上，予以妥善包裝後以郵寄或宅配方式，依照指定時間寄回退貨收件地點。

 

瑕疵商品退換貨

收到商品後七日內，若有商品品質問題，請至官網「會員中心」內的「訂單查詢」，在您要退貨的訂單點選「提問」，於下方留言處提出「瑕疵商品退貨」申請，並附上圖片及文字說明。經由客服確認後，若符合退貨條件，客服人員會與您聯繫，進行後續換貨處理。

申請前請注意以下幾點不屬於瑕疵範圍：

 

商品出貨前都會先經由工作人員檢查後包裝出貨。

如只退訂單中多項商品的其中一項，退貨後將會收回原有發票並作廢，並再開立新的發票給您。一年內如因「個人因素」退換貨達三次(含)以上，將保留終止其網路會員之使用權益。

如退貨後訂單金額未達免運門檻，將從退款款項中直接扣除運費。

因退貨導致不符合購買當下之行銷活動條件，所享有之優惠與原售價差額，將從退款款項直接扣除。

 

退貨收件指定時間

園區收件日為每週四、五、六、日、一。

週二、週三固定公休，國定假日則依公告為準。

商品退貨運費

一般商品退貨，您需自行負擔退回商品所需之運費。瑕疵商品退換貨，則不需負擔任何費用，由我方安排物流業者到府收件。